auだけ?ガラケーで長いメールが受信できない問題

   

auのガラケーに来たメールが開けない

こんにちはRenです。今日は個人的に長年放置していた問題を解決してみました。

その問題とは、auのガラケーで情報量の多いメールのタグが閉じられずに、ヘッダー情報の記号や文字列だけが表示されてしまい、肝心のメールの内容が読めなくなることがしばしばあるという問題です。

具体的には「メールサイズが大きいためこれ以上は受信できませんでした」と表示されて、Amazonからくるお知らせのメールを正常に開けないことが多いのです。

僕はAmazonからのメールは注文確認メールや発送メール以外、ほとんど販促メールだと思って気にせずに放置しているのだけれど、もしこれが重要なメールだった場合、ことによっては大きな損害にもなりかねないので、今回状況を改善してみました。

 

Amazonからauのガラケーへのメールが読めない

僕の使用状況では問題があるのはAmazonからのメールだけです。

このガラケーでメールのやり取りをする相手は限られていますが、その中でもAmazonからのメールだけが読めないことが多いのです。

AmazonのアカウントのメールアドレスをPCのものに変えようかと思ったりもしましたが、やはりPCよりは携帯に来るほうが、なにかと確認しやすくて便利なのです。

まあアドレスを維持したままキャリアのスマホに機種変更すればそれで解決なんですけどね。

機種変するにしても更新年の更新月までは持たせたいと思って、まだガラケーを所有し続けています。

Amazonからの一連のメールの中でも、よく注意して見ていると、表示できるものと表示できないものがあるのがわかりました。僕の状況では以下の通りです。

  • 注文確定メール:◎
  • 発送メール:◎
  • 配達中(または本日配達)メール:
  • コンビニに到着メール:◎
  • 受領確認メール:◎
  • レビュー依頼メール:
  • 販売履歴に基づくおすすめ商品のメール:
  • Amazonポイント残高と獲得数のお知らせ:

X印のものが意味不明の文字列であふれてしまって一部しか読めないメールです。

 

まずはWebメールを試してみた

検索してみると、ガラケーのメールをPCやタブレットからでも読むことができるサービスがauにあることがわかりました。

Webメールというサービスです。
Webメール
アドレスはこちら。
http://www.au.kddi.com/mobile/service/mail/webmail/

auのEメール(@ezweb.ne.jp)を、パソコン/タブレットのブラウザから、 「au ID」でログインすることで、ご利用いただけるサービスです。
au携帯電話やauタブレットでインターネット接続サービス(EZ WIN、IS NET、LTE NET:月額300円 税抜)をご契約のお客さまであれば、どなたでも追加料金なしでご利用いただけます。
携帯電話が手元にないとき、故障したときでも、パソコン、タブレットからEメールをご確認いただくことができ、便利で安心です。

これに利用登録すれば、ガラケーでメールが読めなくてもPCから読むことができるはず。

さっそくやってみました。やってみましたが、最終的に失敗するのでここは読み飛ばしてもらってもかまいません。

一応失敗した流れだけ記録しておきますね。

1.まずはau IDを用意してログインします。
2.ログインすると2段階認証でガラケーのほうにメールが届きます。
3.そのメールで送られてきたURLにアクセスして、表示されたサイトの[許可する]ボタンを押します。
4.そうするとしばらくしてPCの画面が切り替わってWebメール利用登録の画面になります。
5.ここでまたガラケーに「Webメールの利用登録メールを送信」することを許可します。
6.ガラケーにメールが届き、URLにアクセスして利用登録を完了してくださいとの指示に従います。
7.指示に従ってURLを踏んだのに、「このサイトは安全でない可能性があるため接続できません(認証失敗)」という表示が出てその先に進むことができません。
8.そこで試しにその長いアドレスを手打ちでPCのブラウザに入力してみましたが、エラー表示が出て、これもだめでした。

指示のとおりにやったら行き止まりに追い込まれて、部署間の意思疎通がうまくいってない会社の新入社員みたいな気持ちになりました。

 

自動転送を試してみた

次に試したのがメールの転送サービスです。
転送サービス
【auケータイ】受信したEメール(@ezweb.ne.jp)を他のアドレス宛に自動転送したい
http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k1351618767

このページによると、ガラケーに来たメールと同じ内容のメールを転送先のアドレスにも送信するサービスのようです。

これならAmazonのアカウントのメールアドレスをPCのものに変更するのとは違って、これまでどおりガラケーでメールを受信して、読めないメールだけPCなどから読むことができます。

で、やってみました。

やってみたら、さっきのWebメールより、こっちのほうがずっと簡単ですよ。最初からこれにしておけばよかったです。

やり方は、ガラケーのEメール設定>その他の設定>自動転送先から転送先のアドレスを登録するだけです。

転送先アドレスは2か所設定できるのですが、今回は普段使っているGmailのアドレスを一つだけ登録してみました。

すると、

自動転送先として下記Eメールアドレスを設定しました。
xxxxxxxxx@gmail.com

という画面になって、簡単に設定完了です。

あとはGmailにちゃんとメールが届くかどうかを確認するだけですが、今日はまだメールが来ていないので未確認です。

確認したら追記しますね。

追記。Amazonからのメールも正常にGmailのアカウントに届いているのを確認しました。

 

ガラケーのメールが受信できないまとめ・これはauだけの現象なのかも?

「メールサイズが大きいため」で検索すると、au関連の事例ばかりが出てきます。

これはこのメッセージがauのものだからというわけでもなさそう。ドコモやソフトバンクには普通に送れるのに、auだけこのメッセージが返ってくるという送信側の事例も見つかります。

どうもau固有の事情があるような気がします。auのガラケーのメールまわりの仕様が貧弱なのか、あるいはezwebのサービスのどこかに他社と比べて細い部分があり、それがボトルネックになってガラケーのメール表示の問題として表れているのかもしれません。

まあ、だったらおとなしく機種変してスマホを使えってことなのかも。でもガラケーは運用費が安いからどうしても機種変を先延ばしにしちゃうんですよね。僕はタブレットも使っているので、スマホがないとできないことってそんなにないですし。

うかつに古いものを長持ちさせちゃうとデジタル社会に取り残されたり、手間や金銭コストが余計にかかったりすることってありがちですよね。個人的に今回もそれに似たようなことを感じました。

 - 一覧・まとめ